Artikel 1: Definities
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden;
- Evenement: een publieke of besloten gebeurtenis van artistieke en/of culturele aard, zoals een theater-, muziek-, toneel- of dansvoorstelling;
- Klant: de persoon die een reservering plaatst via festivaldelaplume.nl voor een evenement van Festival De La Plume of toegang tot het Festivalterrein aanschaft;
- Stichting LoLo Evenementen: de ticketprovider, gevestigd aan Cantatestraat 5 6842 DG te Arnhem, KvK 96559713;
- Organisator: Festival De La Plume;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Klant en Organisator met betrekking tot toegang tot een evenement;
- Ticket: een fysiek of digitaal toegangsbewijs tot een evenement;
- Locatie: de plaats waar het evenement plaatsvindt.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Klant en Organisator. Eventuele afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3 In geval van tegenstrijdige voorwaarden prevaleren deze Algemene Voorwaarden boven die van derden, zoals locaties of partners.
Artikel 2: Informatie, speciale wensen, acties en annulering
2.1 Alle informatie over evenementen en tickets op de website is vrijblijvend. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
2.2 Voor speciale wensen (bijv. rolstoelplaatsen of SOHO-honden) dient via de mail contact te worden opgenomen met de organisatie via info@festivaldelaplume.nl. De Organisator kan beschikbaarheid van dergelijke voorzieningen niet garanderen.
2.3 Na afronding van de bestelling is deze bindend. De Organisator behoudt zich het recht voor een reservering te annuleren in geval van:
- Vermoeden van fraude;
- Overboeking of dubbele boeking;
- Overmacht of calamiteiten.
In deze gevallen vindt geen restitutie plaats.
2.4 Bij verplaatsing naar andere zitplaatsen door een dubbele boeking, accepteert Klant alternatieve zitplaatsen. Indien dit een lagere rang betreft, wordt het verschil in ticketprijs gerestitueerd. Bij opwaardering draagt de Organisator de meerkosten.
Artikel 3: Totstandkoming Overeenkomst
3.1 Klant dient voor bevestiging zijn/haar bestelling te controleren.
3.2 Klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens, met name een geldig e-mailadres en telefoonnummer.
3.3 De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is verwerkt via de website, mits er voldoende beschikbaarheid is.
Artikel 4: Prijzen en Betaling
4.1 De ticketprijs bestaat uit entreekosten plus bijkomende kosten.
4.2 Alle prijzen zijn voor de shows in de spiegeltent zijn exclusief inclusief € 3,50 administratiekosten en € 0,50 transactiekosten per bestelling.
4.3 Betaling geschiedt direct via de website.
4.4 Tickets worden pas verstrekt na volledige betaling.
4.5 De entree voor het festivalterrein is gratis. Voor de diverse shows in de Spiegeltent geldt een entree ticket.
Artikel 5: Tickets
5.1 Tickets blijven eigendom van de Organisator. Doorverkoop of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.
5.2 Overtreding leidt tot ongeldigverklaring van het ticket en weigering van toegang.
5.3 De Organisator kan reserveringen boven een vast maximum ongeldig verklaren.
5.4 Alleen volledig, leesbaar en intacte tickets geven recht op toegang.
5.5 Iedere bezoeker dient over een geldig ticket te beschikken, ongeacht leeftijd.
Artikel 6: Afgelasting of wijziging
6.1 Klant is zelf verantwoordelijk voor het checken van wijzigingen. De Organisator tracht tijdig te informeren bij annulering of verplaatsing.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 Verlies, diefstal of misbruik van tickets is voor risico van de Klant. Er worden geen vervangende tickets verstrekt.
7.2 De Organisator is niet aansprakelijk voor handelingen van derden.
7.3 Klant dient zich aan huisregels van de Locatie te houden. Bij schade wordt deze op Klant verhaald.
Artikel 8: Intellectuele Eigendom
8.1 Alle rechten op naam, beeldmerk, teksten, muziek etc. van Stichting LoLo Evenementen en Festival de la Plume berusten bij respectievelijke rechthebbenden.
8.2 Gebruik hiervan door Klant zonder schriftelijke toestemming is verboden.
8.3 De Organisator mag tijdens evenementen opnames maken voor promotionele doeleinden. Klant stemt hiermee in en kan geen vergoeding eisen.
8.4 Cast en karakters kunnen zonder opgave van reden worden gewijzigd.
Artikel 9: Overmacht
9.1 Bij overmacht (zoals pandemie, overheidsmaatregelen, natuurrampen of annulering door de locatie) vervalt het recht op restitutie.
9.2 Het evenement kan worden verplaatst. Tickets blijven geldig voor de nieuwe datum. Geen restitutie indien Klant verhinderd is.
9.4 Bij voortijdige beëindiging door overmacht volgt geen restitutie.
Artikel 10: Diversen
10.1 Indien een bepaling ongeldig is, blijft de rest van de overeenkomst in stand. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een wettelijk toelaatbare bepaling.
10.2 Wijzigingen dienen schriftelijk te geschieden.
10.3 Klantgegevens worden conform de AVG verwerkt. Klant geeft toestemming voor communicatie over evenementen en acties.
10.4 Het is verboden de volgende zaken mee te nemen naar de locatie: opnameapparatuur, drank, voedselwaren, (fiets) accu’s, drugs, glaswerk, vuurwerk, wapens en gevaarlijke objecten. Inbeslagname volgt.
10.5 Te laat arriverende bezoekers worden waar mogelijk tijdens een geschikt moment binnengelaten. Toegang wordt echter niet gegarandeerd.
10.6 Op alle gronden die behoren tot het evenemententerrein en/of parkeerplaatsen die gebruikt worden voor bezoekers van het evenement geldt dat het verboden is voor onbevoegde volgens ART. 461 van het wetboek strafrecht.
10.7 Legitimatie verplicht.
10.8 Het bijwonen van het evenement op het evenemententerrein is gehaal op eigen risico van de bezoeker.
10.9 Stichting LoLo Evenementen is niet aansprakelijk voor enige schade c.q. letsel ontstaan aan bezoeker en/of goederen van bezoekers. Tevens is de organisatie niet aansprakelijk voor het verlies van eigendommen op het evenemententerrein.
10.10 De betaalpas is alleen te gebruiken tijdens de openingstijden van het betreffende evenement.
10.11 Stichting LoLo Evenementen voert een zero-tolerance beleid op het gebied van drus en stoffen gelijkend hierop, wapens, agressie, bedreiging, samenscholing, ongewenste intimiteiten, discriminatie, racisme en dronkenschap.
10.12 in hert kader van veiligheid heeft Stichting LoLo Evenementen het recht bezoekers te onderwerpen aan het privaatrechtelijks oppervlakkige veiligheidsfouillering. Bij weigering kan de toegang worden ontzegd.
10.13 Het is niet toegestaan om kleding te dragen die gerelateerd is aan groepen, groeperingen, politieke voorkeur, motor- en/of voetbalclubs. Bezoekers die dit verbod negeren kunnen de toegang geweigerd worden.
10.14 Bezoekers zijn verplicht om zich te houden aan de voorschriften en/of aanwijzingen van o.a. medewerkers en beveiliging.
10.15 Stichting LoLo Evenementen behoudt zich het recht om personen bij wangedrag de toegang te weigeren of te verwijderen van het evenemententerrein,
10.16 Het is verboden om eigendommen van Stichting LoLo Evenementen van het evenemententerrein mee te nemen.
10.17 Het is verboden de volgende zaken mee te nemen naar het evenemententerrein: (alcholhol) houdende dranken, etenswaren, drugs en stoffen gelijkend hierop, glaswerk, blik, vuurwerk, paraplu’s, plastic flessen, selfiesticks, dieren, (vuur)wapens en/of andere gevaarlijke voorwerpen (waaronder – maar niet beperkt tot – spuitbussen of CS gas). Ook is het niet toegestaan om deodorant, haarlak, parfum, of een grootverpakking zonnebrand mee te nemen.
10.18 Roken in tenten of anderzins overkapte ruimten is ten strengste verboden. Het overtreden van deze regel kan leiden tot boetes en verwijdering van het terrein.
10.19 Zwemmen is in verband met de veiligheid van bezoekers te allen tijde verboden
10.20 Tijdens het evenement kunne opnames gemaakt worden. Bij het betreden van het evenemententerrein geven bezoekers stilzwijgend toestemming aan Stichting LoLo Evenementen om video- en/of foto opnames te verveelvoudigen, openbaar te maken in/of te exploiteren.
10.21 Verder zijn alle geschreven- en ongeschreven regels van toepassing.
Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
